• 1. Общие положения
• 1.1. Настоящие Правила возврата товара и возврата денежных средств регулируют порядок отказа покупателя от товара, возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также порядок возврата денежных средств при покупке товаров на сайте https://lubodorogo.com/.
• 1.2. К отношениям между продавцом и покупателем применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также правила дистанционной продажи товаров.
• 1.3. Продавцом является ИП Соловьева Анастасия Вячеславовна, ИНН 370255915656, ОГРНИП 310503822900019, адрес: 125047, г. Москва, ул. Тверская, дом 30/2, строение 1, e-mail: info@lubodorogo.com, телефон: +7(903)229-18-08.

• 2. Отказ от товара до его передачи
• 2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его фактической передачи.
• 2.2. Если заказ уже оплачен, возврат денежных средств осуществляется продавцом в установленный законодательством срок после получения соответствующего требования покупателя.

• 3. Возврат товара надлежащего качества
• 3.1. После передачи товара покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней.
• 3.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, этикеток и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.
• 3.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
• 3.4. Если при доставке товара покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от товара увеличивается до 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

• 4. Возврат товара ненадлежащего качества
• 4.1. Если покупателю передан товар с недостатками либо с нарушением условий заказа о количестве, ассортименте, комплектности или иных существенных характеристиках, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
• 4.2. Покупатель вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств, замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение в случаях, предусмотренных законом.

• 5. Порядок возврата товара
• 5.1. Для оформления возврата покупателю необходимо направить заявление на адрес электронной почты info@lubodorogo.com с указанием номера заказа, данных покупателя, наименования товара, причины возврата и приложением подтверждающих документов при наличии.
• 5.2. Возврат товара осуществляется по согласованию с продавцом через службу доставки СДЭК, Почту России либо путем передачи товара в пункт самовывоза по адресу: г. Москва, ул. Тверская, дом 30/2, строение 1, в рабочие часы пункта выдачи.
• 5.3. При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной доставке товара несет покупатель, если иное не предусмотрено законом или условиями акции.
• 5.4. При возврате товара ненадлежащего качества или возврате по причинам, возникшим по вине продавца, расходы на доставку и возврат товара несет продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

• 6. Порядок возврата денежных средств
• 6.1. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
• 6.2. Денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя, а в случаях, когда требуется возврат товара, — с учетом получения товара продавцом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
• 6.3. Для возврата денежных средств продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации покупателя, заказа и способа возврата денежных средств. Запрашиваемые сведения должны быть соразмерны цели возврата и не должны выходить за пределы, необходимые для исполнения обязанности по возврату.
• 6.4. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
• 6.5. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, а также расходы на доставку и иные подлежащие возмещению суммы в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

• 7. Дополнительная информация
• 7.1. Настоящие Правила подлежат размещению на Сайте в открытом доступе.
• 7.2. По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денежных средств, покупатель может обратиться по электронной почте info@lubodorogo.com или по телефону +7(903)229-18-08.